Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der VOLTBOX GmbH

Stand: 01/2026 (ersetzt die Fassung vom 05/2025)

1 Leistungs- und Trainingsangebot
1.1 Der Mitgliedsbeitrag umfasst – je nach gebuchtem Tarif – ein wöchentliches Einheitenkontingent für Leistungen der VOLTBOX (z. B. betreutes EMS-Personal-Training, EMS-(VR-)Cardio, reLounge-Anwendungen). Umfang und Zusammensetzung ergeben sich aus dem jeweils gültigen Preis-/Leistungsblatt.
1.1a Kombi-Tarif „FUSION“ (Wahlmodell)
Sofern das Mitglied einen Kombi-Tarif („FUSION“) bucht, kann es die im Tarif enthaltenen wöchentlichen Einheiten innerhalb der Woche frei auf die angebotenen Leistungen verteilen, mit folgender Einschränkung:
• maximal zwei (2) Einheiten pro Kalenderwoche dürfen als betreutes EMS-Personal-Training durchgeführt werden.
• Die übrigen Einheiten können wahlweise als EMS-(VR-)Cardio und/oder reLounge genutzt werden.
• Die doppelte Nutzung derselben Leistung innerhalb einer Woche ist zulässig, soweit der Tarif dies mengenmäßig abdeckt (z. B. 2× reLounge).
1.1b Live-Online-Training (Modul)
Live-Online-Trainings werden zu festen Kurszeiten angeboten und sind – sofern nicht ausdrücklich im Tarif enthalten – gesondert als Modul vergütungspflichtig. Teilnahme setzt ein geeignetes Endgerät, Internetverbindung sowie eine sichere Trainingsumgebung voraus.
1.2 Terminbuchung erfolgt per App, Online-System, E-Mail, Telefon oder persönlich. Ein Anspruch auf einen bestimmten Trainer besteht nicht; Doppelbelegung (max. 2 Personen) ist zulässig. Mündliche Absprachen zu Terminverschiebungen/-veränderungen sind nicht zulässig und müssen schriftlich erfolgen.
1.3 Das Tragen der VOLTBOX-Funktionswäsche ist verpflichtend; Leihwäsche 5 €.
1.4 Einheiten sind persönlich und nicht übertragbar.
1.5 EMS-Cardio mit VR-Headset
a) Vor jedem VR-Einsatz bestätigt das Mitglied das Fehlen von Anfalls-, Seh- oder Gleichgewichtsstörungen.
b) Bei Übelkeit, Schwindel oder Unwohlsein ist das Training sofort zu beenden.
c) Das Headset wird nach jeder Nutzung desinfiziert; für Schäden aus unsachgemäßer Handhabung haftet das Mitglied.
d) Fotosensitivitäts- oder Motion-Sickness-Risiken liegen beim Mitglied; VOLTBOX haftet hier nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

2 Vertragsdauer, Verlängerung, Kündigung
2.1 Laufzeit gemäß gebuchtem Tarif.
2.2 Nach Erstlaufzeit Verlängerung auf unbestimmte Zeit; Kündigung jederzeit mit einem Monat Frist zum Monatsende möglich.
2.3 Kündigung bedarf der Textform.
2.4 Nicht wahrgenommene Einheiten verfallen, sofern kein Nachholtermin gem. Ziff. 4 vereinbart wurde.
2.5 Automatischer Inflationsausgleich
Der Stückpreis pro gebuchter Einheit erhöht sich zum 01. Januar eines jeden Kalenderjahres um 0,79 EUR. Diese vertraglich fixierte Anpassung bedarf keiner Vorankündigung.
2.6 Leistungs- und Produktweiterentwicklung
VOLTBOX ist berechtigt, ihr Angebot technisch oder didaktisch weiterzuentwickeln (z. B. KI-gestützte Trainingspläne, hybride Formate). Dies umfasst insbesondere auch System-/Herstellerwechsel im EMS-Bereich, Änderungen der Steuerungssoftware sowie die Einführung/Integration von Live-Online-Trainings und kundeneigenen oder angemieteten EMS-Anzügen. Soweit dadurch Trainingsziele, Nutzbarkeit und Preis-/Leistungsverhältnis gewahrt bleiben, gelten die Änderungen als genehmigt.

3 Beiträge und Zahlungsmodalitäten
3.1 Zahlung zweiwöchentlich im Voraus per SEPA-Lastschrift.
3.2 Elektronische Rechnung kostenfrei; Papierrechnung 2 € Aufwandspauschale.
3.3 Rücklastschriften
a) Pauschal 10 € je Rücklastschrift (einschließlich bankseitiger Gebühren).
b) Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt dem Mitglied vorbehalten.
3.4 Gerät das Mitglied mit mehr als zwei Raten in Verzug, wird der Rest der Erstlaufzeit sofort fällig.
3.5 Zusatzmodule (z. B. Live-Online-Training)
Sofern Zusatzmodule (insbesondere Live-Online-Training) nicht ausdrücklich Bestandteil des gebuchten Tarifs sind, werden diese gesondert gemäß Preis-/Leistungsblatt berechnet. Die Abrechnung erfolgt – soweit nicht anders vereinbart – analog zu Ziff. 3.1 per SEPA-Lastschrift. 3.6 Ausstattung / EMS-Anzug (Kauf & Miete/Überlassung)
a) Für bestimmte Tarife/Leistungen kann die Nutzung eines EMS-Anzugs erforderlich sein. VOLTBOX kann EMS-Anzüge verkaufen oder zur Nutzung überlassen (Miete).
b) Kauf: Beim Kauf geht der EMS-Anzug nach vollständiger Zahlung in das Eigentum des Mitglieds über.
c) Miete/Überlassung: Bei Miete bleibt der EMS-Anzug Eigentum von VOLTBOX und wird dem Mitglied für die vereinbarte Dauer zur Nutzung überlassen. Das Mitglied verpflichtet sich zu pfleglicher Behandlung und haftet für Verlust sowie für Schäden, die über die normale Abnutzung hinausgehen.
d) Hygiene/Pflege: Soweit der EMS-Anzug vom Mitglied mit nach Hause genommen wird, ist das Mitglied für die ordnungsgemäße Hygiene/Pflege gemäß Anleitung verantwortlich.
e) Rückgabe: Miet-EMS-Anzüge sind spätestens bei Vertragsende in gereinigtem Zustand zurückzugeben.

4 Trainingstermine und Absagen
4.1 Pünktlichkeit – Als verspätet gilt das Betreten des Studios ab der planmäßigen Startminute; bei Verspätung > 5 Minuten gilt die Einheit als durchgeführt.
4.2 Terminverschiebung / Absage kostenfrei bis 24 h vorher – sonst Verfall.
4.3 Maximal sechs offene Nachholtermine; darüber hinaus verfallen Einheiten.
4.4 Attestierte Krankheit → Nachholen möglich.
4.5 Studio-Ausfall (höhere Gewalt / kein Ersatztrainer) → Einheit gutgeschrieben oder erstattet – Wahlrecht Studio.
4.6 Nachholtermine – Frist / Vertragsende 
Nachholtermine müssen innerhalb der jeweils laufenden Vertragslaufzeit (spätestens bis zum Vertragsende) wahrgenommen werden. Nach Vertragsende verfallen nicht genutzte Nachholtermine ersatzlos; eine Auszahlung oder Übertragung in einen neuen Vertrag erfolgt nicht.
4.7 Live-Online-Training – Buchung & Storno
Für Live-Online-Trainings gelten – soweit diese als Einheit gebucht/angerechnet werden – die Stornoregeln dieser Ziffer 4 entsprechend. Bei Nichtteilnahme ohne fristgerechte Absage gilt die gebuchte Online-Einheit als durchgeführt.

5 Ruhezeiten / Vertragsunterbrechung
Bei Krankheit > 4 Wochen (Attest) oder Schwangerschaft kann der Vertrag bis zu 12 Monate ruhen. Beiträge laufen und werden beitragsfrei ans Vertragsende angehängt. Bei Umzug > 50 km: außerordentliche Kündigung mit einem Monat Frist; bereits gewährte Rabatte werden anteilig nachberechnet.

6 Gesundheit und Haftung
6.1 Mitglieder verpflichten sich, alle gesundheitsrelevanten Änderungen unverzüglich mitzuteilen.
6.2 VOLTBOX haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit; für leichte Fahrlässigkeit bei Körper-/Gesundheitsschäden haftet VOLTBOX dem Grunde nach, der Höhe nach begrenzt auf die Deckungssumme der Betriebshaftpflicht.
6.3 Für Wertgegenstände wird nicht gehaftet.

7 Datenschutz
Die Datenverarbeitung erfolgt DSGVO-konform; Daten werden ausschließlich innerhalb der EU gespeichert. Bei Remote-Trainings werden Ton-/Bilddaten Ende-zu-Ende verschlüsselt übertragen und nicht aufgezeichnet, es sei denn, das Mitglied stimmt ausdrücklich zu. Rechte des Mitglieds siehe Art. 15 ff. DSGVO.

8 Höhere Gewalt / behördliche Anordnungen
Kann VOLTBOX Leistungen wegen höherer Gewalt (z. B. Pandemien, Energiemangellage, behördliche Schließungen) nicht erbringen, ruhen die Hauptpflichten. VOLTBOX kann ersatzweise digitale Einheiten anbieten; dies erfüllt die Leistungspflicht. Bereits gezahlte Beiträge werden gutgeschrieben, wenn kein digitales Ersatzangebot genutzt wird.

9 Schriftform / Nebenabreden
Änderungen dieses Vertrags bedürfen der Textform; mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

10 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit des übrigen Vertrags unberührt.

11 Zusatzbedingungen reLounge-Rückentraining
11.1 Kalibrierung/Rückencheck: individuelle Stromeinstellung alle 3–4 Monate oder bei Beschwerdeänderung (in Service-Pauschale enthalten).
11.2 VOLTBOX stellt pro Sitzung ein frisch gereinigtes Handtuch bzw. eine Einwegunterlage.
11.3 Haftung analog Ziff. 6; reLounge ersetzt keine ärztliche Therapie.
11.4 Ausfall- und Nachholregeln wie Ziff. 4.

VOLTBOX GmbH, Schillerstraße 26-28, 55116 Mainz, Ust-ID: DE355052212, Geschäftsführer: Jan Bausewein

DATENSCHUTZBEDINGUNGEN

Gemäß DSVGO

Weitere Informationen zum Datenschutz und unseren AGBs finden Sie unter folgenden Links:

Datenschutzbestimmungen